Blog

Что такое брендинг и зачем он нужен начинающему предпринимателю

Очень часто люди, которые только задумываются создать свой бизнес, пишут мне, что им просто нужен логотип для сайта или социальных сетей. Но не все понимают, что им в первую очередь нужен не логотип или дизайн сайта, а в целом задуматься о брендинге для своего бизнеса. Что же такое брендинг и почему он так важен в начале пути?

Брендинг и личный бренд стали одними из самых нашумевших и спорных тем в онлайн сфере.

Со всех сторон нам кричат об острой необходимости создания своего образа и маркетинговой стратегии, которые помогут отстроиться от конкурентов, заполучить поддержку лояльной аудитории, расширить клиентскую базу и увеличить ценность продукта или услуг.

Бррр… Лично я только закатывала глаза от всех этих формулировок и чувствовала большой прессинг вообще начинать своё дело. Очень часто мои клиенты также стараются избегать темы бренда, объясняя это отсутсвием необходимости или бюджета на подобные разработки. Возможно, такая ситуация сложилась из-за того, что большая часть теории о бренде объясняются на языке для “больших компаний”, приводя в примеры историй крупных брендов, гигантов в индустрии. Кто не слышал историй о Nike и Apple или личных брендов Стива Джобса и Олега Тинькова?

 

Но мой бизнес же не такой!

И ваш не такой. Хотя конечно замечательно, если вы уже сейчас грезите построить новую империю и добиться небывалых высот в своей сфере. Но не всегда эта уверенность есть в начале пути, когда больше вопросов и сомнений.

Бренд – это совокупность ожиданий, воспоминаний, историй и отношений, которые все вместе влияют на решение клиента выбрать одно предложение вместо другого.

Сет Годин

Когда вы ведете личный бизнес, вашей целью должно стать установление доверительных отношений с людьми на индивидуальном уровне. Забудьте про стратегию, конкуренцию и влияние! Просто будьте собой и делайте то, во что верите сами и что поможет решить проблемы других людей.

 

Так что же такое бренд?

Бренд – это все те ощущения и ассоциации, которые всплывают в голове человека при любом упоминании вас, вашей услуги или продукта. Хороший бренд затрагивает все чувства, а их как минимум 5. Логотип – это лишь малая часть визуальной составляющей бренда.

Кроме этого важно:
– какую миссию и ценности вы транслируете;
– какую задачу и как вы решаете;
– с какой интонацией в текстах и видео вы общаетесь со своей аудиторией;
– как выглядит и насколько удобен в использовании ваш сайт;
– сколько стоят ваши услуги;
– что и как вы рекламируете;
– какую типографику и как вы ее используете;
– какие цвета ассоциируются с вашим бизнесом;
– какие фотографии и изображения вы используете в соц.сетях;
– насколько оперативно вы отвечаете на вопросы;
– как выглядит ваш продукт и его упаковка…

…и многое другое.

Брендинг – это основное впечатление, общее чувство, которое испытывает ваш клиент, когда он каким-либо образом взаимодействует с вашим продуктом/услугой. Это то, как ваши клиенты воспринимают вас.

 

Почему брендинг так важен?

Здесь можно выделить пять основных причин, которые будут актуальны как для начинающих предпринимателей, так и тех, кто хочет пересмотреть свою стратегию ведения бизнеса:

1. Узнаваемость.
Брендинг должен заставить вашего клиента запомнить ваш бизнес и то, что он обозначает. Существует теория, согласно которой человеку необходимо услышать о вашем продукте семь раз, прежде чем он будет готов купить. Каждый раз, когда люди взаимодействуют с вами или частью вашего бизнеса, у них возникает опыт, который в последствии накапливается и повышает уровень доверия. Если же у вас нет четкой стратегии или она постоянно меняется, то это взаимодействие будет восприниматься каждый раз как новый опыт.

2. Ожидание.
Брендинг задает тон того, как вы работаете или продаете своим клиентам и покупателям, и устанавливает
тип отношений, которые вы поддерживаете со своей аудиторией. Так например, выбирая продукты в супермаркете, уже по дизайну упаковки или увиденной ранее рекламы вы интуивно можете оценить стоимость товара.

3. Лояльность
Ваш бренд определяет станет ли ваш потенциальный клиент лояльным, вернется ли он к вам в будущем и порекомендует ли знакомым. Рассказывая свою историю через вашу работу, люди будут находить что-то общее с вами, что заставит испытывать их эмоции. А когда человек чувствует историю, он становится частью вашего сообщества.

4. Конкурентность
Брендинг отличает вас от ваших конкурентов. Малый бизнес часть сравнивают с маленькой рыбкой в большом пруду. Никто не замечает вас и не знает, кто ты. Использование брендинга помогает выделиться.

5. Внутренняя мотивация
Четкая стратегия бренда помогает не только вашим клиентам, но и вам самим держать фокус на своей миссии и ценностях. Таким образом вы при необходимости корректируете и сохраняете правильное впечатление вашего клиента на протяжении всего взаимодействия.

Делитесь тем, что любите и к вам придут люди, которые любят то же самое

Остин Клеон

Мы можем приложить массу усилий к тому, чтобы искусственно повлиять на восприятие нас другими людьми – воспользоваться услугами стилистов, дизайнеров, коучей. Но в долгосрочной перспективе ваш бренд становится следствием ваших последовательных действий, основанных на ваших ценностях. Поэтому необходимо думать о своем бренде, как о собственной репутации – она и есть основа.

 

Что дальше?

Существует множество статей и книг о том, что ваш бренд может сделать для вас и как его создать. Но здесь главное не завязнуть в теории и не опустить руки от обилия информации.

Если вы чувствуете, что не знаете, с чего начать, вы можете скачать мою рабочую тетрадь с основными вопросами и чек-листом, которые я использую перед началом работы над визуальным образом бренда со своими клиентами.

да! я хочу ее!

Если у вас остались какие-то вопросы, связанные с брендом, не стесняйтесь оставлять их в комментариях, и я постараюсь на них ответить.

Поделиться